国家银保监会投诉电话
银保监会投诉电话是12378，也叫银行保险消费者投诉维权热线，隶属于国家金融管理监督总局(原银保监会)，专门处理金融消费者投诉的统一维权服务专线。
12378是银监会认证的官方投诉咨询电话，只在工作时间有人工接听。
如果12378电话打不通，我们还可以以书面文字的形式，将我们需要举报、反映的事件、对象表达清楚，并将相应的证据、诉求按要求填写清楚，统一整理后以书信形式寄送给当地银保监局。如果符合要求，银保监局将尽快给出回复。
由于银保监会在受理举报投诉时，往往对于相关证据的要求比较严格，因此通过书面文字的形式进行投诉，往往更加有效。
金融消费者投诉热线
银行业务投诉电话：12378、12363
证券投资业务投诉电话：12386
保险业务投诉电话：12378
信访举报渠道
信访举报咨询电话：010-66279113 时间：工作日9:00-11:30、14:00-16:30
来信地址：北京市西城区金融大街甲15号 国家金融监督管理总局信访处 邮编：100033
来访地址：北京市西城区金融大街甲15号国家金融监督管理总局 人民群众来访接待室 时间：工作日9:00-11:30、14:00-16:30
咨询服务
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